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Facebook e a concorrência no mundo digital

on março 1, 2018 Comentários desativados em Facebook e a concorrência no mundo digital

Já dissemos não uma ou duas vezes, aqui no blog, mas várias: O Facebook sabe concorrer no mercado. Todos os dias o sr. Zuckerberg dorme e acorda pensando em melhorias na rede social, para não ser ultrapassado por outras novidades.

Nesta semana, o rei da internet anunciou uma novidade para a sua rede social: a expansão da seção de empregos. A ideia, segundo o G1, é se equiparar com o LinkedIn, ferramenta de negócios da Microsoft.

A expansão, em verdade, já funciona há um ano no Estados Unidos e no Canadá. A partir de agora, passará a correr em outros países.

Facebook e as melhorias contra a concorrência

É fato que o Facebook é a rede social que mais se atualiza – por este motivo ainda é a mais acessada em todo o mundo. As outras que começam a crescer, normalmente Zuckerberg tenta comprar – como foi com o Whatsapp e o Instagram.

A verdade é que para se trabalhar com internet e redes sociais, é preciso fazer um monitoramento com afinco, para entender diariamente as necessidades dos usuários. Quanto mais assertiva a sua marca for, maior retorno terá.

Fonte: G1 

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Andressa NascimentoFacebook e a concorrência no mundo digital

Copa do Mundo: Ano para fazer o seu negócio crescer no mundo virtual

on janeiro 10, 2018 Comentários desativados em Copa do Mundo: Ano para fazer o seu negócio crescer no mundo virtual

Ano de Copa do Mundo e muitas marcas já começaram a se coçar. Este evento é muito esperado no mundo todo e, durante seu acontecimento, é o assunto mais comentado especialmente nas redes sociais. Por este motivo, é interessante colocar o departamento de marketing digital para trabalhar.

Marcas como Vivo, AmBev e Mcdonalds já anunciaram início de estratégias para aumento de engajamento no período. Segundo o Meio & Mensagem, que divulgou essa informação, é importante que as empresas se posicionem antes, durante e depois do campeonato.

Aproximação com o seu leitor

É claro que dependendo do foco da sua empresa, fica mais difícil falar sobre futebol. No entanto, é uma ótima maneira de se aproximar do leitor, especialmente se a sua marca for descontraída e tratar diretamente com o público, o chamado B2C.

Em ano de Copa do Mundo, até quem não acompanha futebol passa a acompanhar. Então se inteirar de resultados, chaves, posição do Brasil no campeonato, mostrar torcida e se mostrar a favor pode contar bons pontos.

Trazendo o seu universo para dentro da Copa do Mundo

É claro que muitas pessoas querem falar exclusivamente do campeonato. Mas por que não aproveitar a oportunidade e fazer uma ligação sutil do seu negócio com o universo do futebol? Por exemplo: A Vivo poderá utilizar o fato de ter uma boa internet para transmissão do streaming de jogos. Isso atrairá o público, de certa maneira, percebe? Afinal, nem todos poderão estar em casa, ou em um bar ou em qualquer lugar que tenha televisão para assistir.

Outra maneira interessante de conversar com o leitor é entrar na brincadeira e nos memes. Veja bem, o Brasil é o maior produtor de memes do mundo, na atualidade. Nós brincamos inclusive com coisas sérias.

 

Quando o Estado Islâmico ameaçou o Brasil, essa foi a resposta dos internautas

O mundo preocupado com uma possível terceira guerra mundial, enquanto o Brasil…

Portanto, entrar na brincadeira e se posicionar de maneira bem humorada pode render bons frutos.

Entrando na conversa dos gigantes

É claro que quando falamos de posicionamento das redes sociais, também queremos nos referir às oportunidades que são geradas pelas grandes empresas. Uma empresa de pequeno porte, por exemplo, pode não ter o mesmo engajamento diário que uma gigante. No entanto, pode tentar gerar conversa para atrair curiosos para a sua marca.

O importante, amigos, é aproveitar o momento para fazer o seu negócio crescer. As pessoas estão animadas, inflamadas e poderão aderir ao seu negócio – desde que você fale sua língua.

Fonte: Meio & Mensagem 

 

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Andressa NascimentoCopa do Mundo: Ano para fazer o seu negócio crescer no mundo virtual

Quando as redes virtuais definem situações da vida real

on maio 8, 2017 Comentários desativados em Quando as redes virtuais definem situações da vida real

Que as redes sociais possuem grande influência na vida das pessoas, estamos cansados de saber. O curioso é que através destes canais, destas redes virtuais, algumas situações importantes e decisivas têm sido discutidas de maneira mais séria. Uma nota divulgada pelo G1, por exemplo, comentou que o Facebook teve grande influência no resultado das eleições presidenciais dos Estados Unidos e do referendo do Brexit no Reino Unido.

Dados extraídos das redes virtuais

Segundo a publicação, o diretor de publicidade do Partido Republicano, Gary Coby, afirmou que foram utilizados dados sobre potenciais eleitores para convencê-los através do Facebook. “Se você está [no Facebook], eu posso chegar até você e colocá-lo em um grupo de usuários no qual pretendo focar”, disse, afirmando que Trump teria investido ao menos US$700 mi com a rede social na eleição.

O próximo caso, agora, é a eleição britânica, que acontecerá em 8 de junho. Pelo menos 32 milhões de pessoas utilizam a rede social na Grã-Bretanha e muitos desconhecem que o Facebook se tornou sim uma ferramenta política expressiva.

O boca a boca 3.0

O resumo destes casos é simples: O boca a boca real se tornou virtual, e o Facebook é o novo canal transmissor. Quem encontrou seu caminho, ganhou uma fatia do bolo e correu na frente de quem ainda subestima as redes sociais. É como sempre dizemos, amigos: O consumidor é a nova mídia e ele sabe bem disso.

Fonte: G1

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Andressa NascimentoQuando as redes virtuais definem situações da vida real

Snapchat vai oferecer anúncios personalizados aos seguidores baseados em suas compras na vida real

on janeiro 19, 2017 Comentários desativados em Snapchat vai oferecer anúncios personalizados aos seguidores baseados em suas compras na vida real

Vamos continuar batendo na tecla: As redes sociais, atualmente, são os melhores canais para entrar em contato com seus possíveis consumidores. Isto está tão claro que os criadores já estão apostando em anúncios personalizados para seus seguidores, para facilitar ainda mais os negócios com outras empresas.

Nesta quinta-feira, por exemplo, o Snapchat anunciou parceria com a Oracle para um sistema que oferecerá anúncios para os seguidores com base no que eles compram no mundo real, assim como faz o Facebook e seus algoritmos.

Segundo o Canaltech, as informações serão usadas para segmentar consumidores e mostrar anúncios relevantes na ferramenta. A Honda e a Kia, primeiros anunciantes que fecharam parceria com o Snapchat, poderão segmentar anúncios baseados em pelo menos 100 categorias de compras, como cosméticos ou tecnologia de consumo – porém nada de produto específico (pelo menos por enquanto).

Esta novidade poderá começar a interessar cada vez mais todas as empresas que querem uma fatia desse bolo chamado internet. Com os anúncios segmentados, a expectativa é de que mais vendas sejam convertidas. E você, vai ficar esperando seu concorrente passar na frente?

Fonte: CanalTech – https://canaltech.com.br/noticia/redes-sociais/snapchat-vai-mostrar-anuncios-com-base-em-compras-feitas-no-mundo-real-87624/

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Andressa NascimentoSnapchat vai oferecer anúncios personalizados aos seguidores baseados em suas compras na vida real

Brasil: a cereja do bolo para as redes sociais

on dezembro 19, 2016 Comentários desativados em Brasil: a cereja do bolo para as redes sociais

Não que nunca tenhamos mencionado o assunto, porém é bom sempre frisar: O Brasil é o país que mais acessa redes sociais no mundo. Um novo relatório, realizado pela Reuters, indicou que pelo menos 72% dos brasileiros usam as redes sociais para ler notícias. A pesquisa também revelou que aqui foi o local com maior crescimento de acesso a conteúdo jornalístico através das mídias.

O relatório, divulgado pelo O Globo, indicou ainda que, dos 26 países, o Brasil é o que apresenta maior grau de engajamento:

“90% interagem de alguma forma; 60% fazem comentários ou reproduzem textos e vídeos em seus perfis”

Se temos atualmente 58 milhões de brasileiros que acessam as redes sociais e interagem com os conteúdos divulgados, por que não apostar neste bolo? Muitas marcas já estão tirando sua fatia e aproveitando o grande momento, em que as pessoas estão conhecendo e se aproximando mais das empresas que seguem.

Fonte: O Globo – http://internacional.estadao.com.br/noticias/geral,brasil-estrela-das-redes-sociais,10000095270

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Andressa NascimentoBrasil: a cereja do bolo para as redes sociais

As melhores estratégias dentro do marketing digital

on novembro 25, 2016 Comentários desativados em As melhores estratégias dentro do marketing digital

Se você tinha alguma dúvida sobre as estratégias de e-mail marketing e mídias sociais para o seu negócio, viemos te dar mais informações para que tenha certeza de que apostar no digital é o caminho atual.

O portal Terra divulgou uma pesquisa realizada pela Rock Content em parceria com a Resultados Digitais, que indicou que as estratégias mais utilizadas dentro do marketing digital são: redes sociais (91,4%), e-mail marketing (84%), mídias pagas (57,2%) e publicações em blog (49,7%).

Já não temos dúvidas de que as redes sociais, em conjunto com o e-mail marketing, podem ajudar – e muito – nas conversões dos nossos negócios. Ainda de acordo com a publicação, a utilização de blogs pode gerar o dobro de visitas ao site institucional da empresa que o utiliza.

É tempo de apostar no social, no relacionamento tête-a-tête com o consumidor – ainda que este face a face seja virtual. O genérico já não funciona mais. Quanto mais segmentado e direcionado o nosso conteúdo for, mais engajaremos os verdadeiros interessados em nosso conteúdo. As pessoas esperam ser vistas, ser especiais para as marcas. Quanto elas mais se sentirem assim, mais serão conquistadas. E por isso o social é tão importante no marketing digital hoje em dia. Quem vira amigo, mais rápido aumenta sua base.

Fonte – Terra – https://noticias.terra.com.br/dino/pesquisa-inedita-mostra-as-tendencias-em-marketing-no-setor-de-educacao,fcb72aa747e40c8e6018457aae9dccdfxwoxt7jr.html

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Andressa NascimentoAs melhores estratégias dentro do marketing digital

O Futuro do e-mail marketing

on novembro 4, 2016 Comentários desativados em O Futuro do e-mail marketing

Com a ajuda de campanhas online em mídias sociais, publieditoriais e assessoria de imprensa, as estratégias de e-mail marketing têm gerado ainda mais conversão para as marcas. Já aprendemos que o conteúdo com o leitor é fundamental.

No entanto, é necessário monitorar as campanhas, para entender se elas estão gerando engajamento, que é o fator principal para o seu negócio, a conversão. A venda. É importante entender o que dá certo com o seu consumidor e o que não dá. Uma maneira de mensurar isso é o famoso teste A/B, em que há duas versões do mesmo e-mail marketing.

A estratégia de e-mail marketing pode ser extremamente poderosa quando usada corretamente, porém um simples erro pode levar a empresa a ter uma má reputação. E-mails em massa, em grande quantidade acabam se tornando spam na caixa dos destinatários, designs antigos e sem boa formatação, campanhas sem links externos (o maior erro!) podem derrubar a credibilidade de uma empresa.

A personalização definitivamente tem sido um ponto chave nas campanhas de marketing, porém está mais do que na hora de criarmos campanhas além do “Oi, (nome da pessoa)”. Com uma otimização e ferramenta especializada, é possível enviar diferentes campanhas para grupos diferentes de consumidores, que possuem gostos específicos. Esta estratégia seguramente pode ser mais assertiva com o seu consumidor final, afinal ele entende que a marca sabe exatamente o que ele deseja, “a marca pode me ouvir”.

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Andressa NascimentoO Futuro do e-mail marketing

É possível vender nas redes sociais?

on novembro 1, 2016 Comentários desativados em É possível vender nas redes sociais?

Não vamos mentir. É. Porém, é necessário entender o sentido de “vender” nas redes sociais, que é um ambiente de relacionamento entre pessoas e pessoas e entre marcas e usuários.

Segundo o site da Segs, o próprio LinkedIn afirmou que pelo menos 71% dos profissionais da área comercial já utilizam a ferramenta para fazer negócio e melhorar os resultados das empresas. No entanto, é preciso fazer um trabalho coerente e não apenas enviar promoções e mensagens deliberadamente.

Se aproximar inicialmente do seu consumidor é um fator extremamente importante. A conquista e a credibilidade com o seu leitor é o ponto de início para que haja, posteriormente, possíveis conversões. A disponibilidade também é essencial para uma conversa com os leitores. Nem sempre mandarão mensagens em horário comercial à sua marca. Então é importante que o responsável pela sua página nas redes sociais esteja atento para não haver demora na resposta, pois isso pode causar a desistência do cliente.

Para finalizar, o bom e velho conteúdo é o ponto mais marcante do seu contato com o leitor. Posts interessantes com dicas, inspirações e memes leves muitas vezes surtem mais efeitos do que promoções a todo momento.

Fonte: Segs – http://www.segs.com.br/seguros/38958-social-selling-como-usar-as-redes-sociais-para-aumentar-as-vendas.html

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Andressa NascimentoÉ possível vender nas redes sociais?

As reclamações nas redes sociais

on outubro 24, 2016 Comentários desativados em As reclamações nas redes sociais

Ainda que as marcas se esquivem sobre o fato de as redes sociais funcionarem também como um SAC 2.0, este é um meio muito utilizado pelos usuários especialmente para fazer reclamações referentes a atendimento, produtos, compras e afins.

Como fazer para que as pessoas não reclamem na sua página nas redes sociais? Resposta: impossível. Não podemos impedir que as pessoas mostrem algum tipo de insatisfação em nossas fan pages, pois isso pode gerar um buzz negativo ainda pior, como no caso da agência que contamos no post passado.

O que é indicado a fazer, inicialmente, é melhorar, de fato, o seu atendimento da empresa. Desde a produção, entrega, ordens de serviço. Em segundo lugar, alinhar o atendimento das mídias sociais com o público. Sempre comentamos aqui: é importante ouvir o seu leitor, ouvir o que ele tem para dizer e tentar contornar as suas frustrações. Uma conversa amigável, tentativas ao máximo de deixá-lo confortável diante de uma situação controversa com certeza podem reverter a situação e fazer com que ele passe a admirar a sua empresa.

É importante, também, se atentar e monitorar ativamente as suas redes sociais. Quanto antes a sua empresa responder aos leitores, mais felizes e satisfeitos eles vão ficar, especialmente se estiverem bravos com a sua marca. A demora faz com que o consumidor se irrite ainda mais e dissipe sua raiva com outros leitores.

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Andressa NascimentoAs reclamações nas redes sociais

Como lidar com uma crise nas redes sociais?

on outubro 19, 2016 Comentários desativados em Como lidar com uma crise nas redes sociais?

Recentemente falamos sobre o caso Trump x Paypal, em que a internet se virou contra Peter Thiel, fundador da marca, unicamente porque ele fez uma doação pessoal à campanha do candidato à presidencia da república norte americana, Donald Trump. Comentamos que é necessário saber se posicionar e quais causas abraçar, para evitar crises no seu negócio nas redes sociais.

Outro caso interessante aconteceu na semana, com uma agência que fez uma campanha sobre o câncer de mama que desagradou um número expressivo de mulheres. Na ocasião da publicação, muitos comentários negativos surgiram instantaneamente e a página começou a responder. A situação não poderia ser pior.

A agência ironizou os comentários – especialmente das mulheres -, criou hashtags ofensivas e respondeu rispidamente às reclamações, o que gerou ainda mais buzz negativo para a marca. Foram mais de 70 comentários negativos e 3,5 mil visualizações.

Quando falamos sobre ser acessível aos leitores e possíveis consumidores, precisamos primeiramente entender o universo em que estamos – a internet, onde o conteúdo é facilmente dissipado. Então é necessário ter toda atenção e tato para lidar com os seus seguidores. Porque eles vão testar a marca até quando puderem. Afinal, a internet é livre.

Em uma situação de crise, a primeira coisa a fazer é analisar o que foi publicado e entender o motivo de estar gerando um buzz tão negativo. A segunda é se desculpar com os seus leitores. Sim, faz parte do “ser acessível” mostrar que as empresas também erram. Afinal, as campanhas são feitas por pessoas. Se desculpar publicamente é uma forma de se redimir e de conseguir a empatia do público que, antes, havia execrado seu negócio nas redes. A terceira coisa, para finalizar, é aprender a lição: sempre estudar o público antes de publicar e criar qualquer coisa. Já diziam nossos avós: é melhor prevenir, do que remediar.

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Andressa NascimentoComo lidar com uma crise nas redes sociais?