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Videoconferências e tecnologia para melhorar o negócio

on fevereiro 15, 2017 Comentários desativados em Videoconferências e tecnologia para melhorar o negócio

Que os vídeos estão cada vez mais presentes em nosso cotidiano, isso todos sabemos. As empresas já de médio a grande porte costumam usar inclusive videoconferências para reuniões, especialmente quando estas marcas possuem vários escritórios.

Além de o mercado já lidar com marcas como WebEx, Skype for Business e GoToMeeting, agora as empresas terão à disposição o novo serviço da Amazon, o Amazon Chime, que será compatível com Windows, MacOS, iOS e Android. Segundo a Canaltech, que divulgou a notícia, a novidade tem alguns diferenciais interessantes, como o campo visual para todos os participantes da reunião e áudio cristalino, que permite identificar ruídos que atrapalham as chamadas.

Outro diferencial interessante é que uma chamada poderá utilizar telefone comum, caso uma das partes não possa acessar o aplicativo do serviço por algum motivo.

A novidade deve chegar com força no mercado, já que a Amazon é uma das gigantes da atualidade em tecnologia. As empresas, enfim, agradecem, já que é mais uma oportunidade de melhorar internamente o fluxo de trabalho e cronogramas, otimizar reuniões e economizar tempo.

As videoconferências têm se tornado cada vez mais populares, inclusive entre usuários finais, com os aplicativos Facetime, Whastapp e Skype. Se o mundo se tornará todo vídeos, isso não sabemos. Mas que as conexões devem aumentar muito a cada dia, isso vão.

Conheça o Amazon Chime

Fonte: Canaltech – https://corporate.canaltech.com.br/noticia/amazon/conheca-o-chime-novo-servico-de-videoconferencia-da-amazon-para-empresas-89206/#

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Andressa NascimentoVideoconferências e tecnologia para melhorar o negócio

Facebook agora quer engolir a Netflix e o YouTube

on fevereiro 1, 2017 Comentários desativados em Facebook agora quer engolir a Netflix e o YouTube

Se para as empresas pequenas e médias o mercado já está difícil, considerem para uma empresa grande, de capital aberto, que tem que encarar, entre outros problemas diários, a concorrência brava de outras marcas grandes. Consegue mensurar?

O Facebook, do senhor Mark Zuckerberg, é uma empresa adepta do ofensivo: Não espera as coisas acontecerem. Como é uma empresa grande, já chega atropelando todos que passam por seu caminho. Já comprou o Whatsapp, o Instagram, já ultrapassaram o Snapchat com a ferramenta “Stories” e a mais nova notícia é de que estão em produção de plataforma Streaming de vídeos. Ou seja: Netflix, cuidado, sua batata está assando!

Segundo o Canaltech, a principal rede social do mundo está agora desenvolvendo um aplicativo que funcionará sem set-top boxes, como a Apple TV e o ChromeCast para poder distribuir conteúdo em vídeo dos mais diversos tipos.

De acordo com a publicação, ainda não se sabe exatamente o que o software deve transmitir, mas o Facebook estaria supostamente negociando com algumas empresas o licenciamento de programas com mais de 10 minutos de duração.

Vamos agora imaginar o cenário: Como seria um mundo com Facebook brigando com YouTube (ou seja, Google!) e Netflix ao mesmo tempo? Quem ganharia essa batalha?

Fonte: Canaltech – https://canaltech.com.br/noticia/facebook/facebook-esta-desenvolvendo-app-de-streaming-de-videos-concorrente-da-netflix-88424/

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Andressa NascimentoFacebook agora quer engolir a Netflix e o YouTube

Os cuidados com o atendimento via Whatsapp

on janeiro 24, 2017 Comentários desativados em Os cuidados com o atendimento via Whatsapp

Muitas empresas tem adotado o Whatsapp como ferramenta de comunicação com o cliente. Isto pode ser bom, porém também pode gerar danos se não utilizado corretamente. Ainda que pensemos que o aplicativo é simples e não possui burocracias, que for dito ali dentro pode ser usado contra você.

O resultado disso? Alguns brasileiros que se sentiram ofendidos com conversas no aplicativo já chegaram a processar ofensores e as indenizações já chegaram a cerca de R$13 mil.

Segundo o G1, desde que o Marco Civil da Internet entrou em vigor em 2015, as empresas já deixaram de ser responsabilizadas judicialmente pelo conteúdo publicado por usuários e só passam a ser alvo se descumprirem determinações da Justiça.

No entanto, e se algum problema acontecer no próprio whatsapp da empresa? Sim, o ofendido poderá sim processá-los. Inclusive se as conversas forem internas, entre chefes e funcionários.

A publicação destacou um caso que aconteceu em Santa Catarina, em uma loja de artigos esportivos. Uma funcionária alegou ser xingada constantemente pelo chefe em mensagens compartilhadas em grupo com outros funcionários, o que a constrangia publicamente. Na ocasião, a marca teve de pagar R$13 mil para a moça.

Portanto, é preciso sim ter cuidado com o Whatsapp, tanto internamente quanto externamente, em contato com clientes. Uma palavra em falso e uma reputação pode cair pelas tabelas.

Fonte: G1 – http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/ofensas-pelo-whatsapp-rendem-ate-r-13-mil-de-indenizacao-na-justica-veja-casos.ghtml

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Andressa NascimentoOs cuidados com o atendimento via Whatsapp