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É preciso ser digital para apresentar o seu negócio de maneira digital

on setembro 14, 2017 Comentários desativados em É preciso ser digital para apresentar o seu negócio de maneira digital

Já escrevemos uma série de textos aqui no blog falando – e tentando te convencer – de que se a sua empresa não estiver na internet e nas redes sociais, ele praticamente não existe. No entanto, ainda não abordamos um tema muito importante: É preciso que você, dono do negócio, dê a sua cara para bater e apareça sim no ambiente digital. Não se engane: As pessoas pesquisam sobre a vida dos criadores das companhias e querem saber se os fundadores possuem os mesmos ideais, para se manterem fiéis à marca.

Boicote digital: Caso Uber x Trump

Tempos atrás comentamos sobre um caso muito polêmico que aconteceu nas redes sociais – mais especificamente no Twitter. Na ocasião, o presidente-executivo da Uber se posicionou a favor do presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, na época candidato a presidência do país. Muitos internautas passaram a enviar tweets a respeito do assunto e promover a hashtag #BoycottUber por conta disso.

Em outra situação, o fundador e ex-CEO do Skype também foi hostilizado por ter anunciado financiamento para a campanha de Trump.

Seja digital, seja coerente

O que queremos dizer com essas duas histórias? Que é imprescindível estar na internet para que as pessoas vejam que você é real. No entanto, é importante se manter firme, porém evitar polêmicas e atos que podem custar a reputação do seu negócio. Entenda algo: Você, fundador, é a cara da sua empresa. E as pessoas vão cobrar isso de você se for incoerente com o que prega em sua marca.

Levante as bandeiras que o seu negócio for levantar. Mostre que você é a sua marca e a sua marca é você. Humanize a sua empresa e a torne real para as pessoas. É preciso mostrar verdade, é preciso acompanhar a evolução da internet. É preciso estar ali.

 

 

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Andressa NascimentoÉ preciso ser digital para apresentar o seu negócio de maneira digital

A tecnologia evolui o mundo – evolua também

on agosto 16, 2017 Comentários desativados em A tecnologia evolui o mundo – evolua também

Se olharmos para trás e vermos tudo que conquistamos no mundo, especialmente com a ajuda da tecnologia, podemos nos considerar sortudos e muito felizes. A cada dia, temos mais facilidades que deixam o planeta todo mais conectado e mais dinâmico. Seria um ultraje querer voltar para os tempos antigos e tomar nossos dias com algumas burocracias, não acham?

Algumas pessoas ainda acham. O próprio presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, disse em seu Twitter que o e-commerce está prejudicando os varejistas “pagadores de impostos” e que as cidades estariam supostamente sofrendo o ônus de tudo isso. Será mesmo verdade?

Tecnologia gera desemprego?

Senhores, pensemos com a lógica. É pura matemática. As pessoas devem evoluir junto ao mundo para que se encaixem nas expectativas para tal proposto. É preciso se preparar. Pensar com o futuro. De fato, algumas carreiras podem ficar defasadas posteriormente por conta das mudanças. Mas mudar é bom.

Um exemplo: O setor de tecnologia da informação, por exemplo, cresceu no período da crise. Novas carreiras foram se formando com a crescida do YouTube, das marcas nas redes sociais e afins. O marketing está direcionado para o digital, as redações se voltaram para o online; Os médicos esperam contar com prontuários online, para poder acessar informações antigas de seus pacientes. Bancos já possuem agências online, facilitando – e muito – a vida dos clientes.

Vamos encarar a verdade: é hora de pensarmos fora da caixa. Se ficarmos despreparados nos lamentando das mudanças do mundo, vamos ficar para trás. E isso já é previsto, recentemente a Agência Estado comentou o assunto:

“O Brasil vai sofrer mais porque o país tem um contingente de trabalhadores despreparados”.

Todo mundo precisa trabalhar com tecnologia?

Não, isso também é óbvio. Ainda que seja o setor mais cresce no mundo, não são todas as pessoas que possuem vontade, dom, tempo para se voltarem para esta profissão. Mas o que deve ser feito, de fato, é ficar atento. Acompanhar as mudanças, o que acontece nas redes sociais. Ver o que de novo está saindo no mercado e tentar se especializar para acompanhar esta mudança.

Não é tão fácil, não é tão justo. Mas essa é a maneira que teremos para sobreviver. É como diz o famoso ditado: “camarão que dorme, a onda leva”.

Fonte: Canaltech

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Andressa NascimentoA tecnologia evolui o mundo – evolua também

Quando as redes virtuais definem situações da vida real

on maio 8, 2017 Comentários desativados em Quando as redes virtuais definem situações da vida real

Que as redes sociais possuem grande influência na vida das pessoas, estamos cansados de saber. O curioso é que através destes canais, destas redes virtuais, algumas situações importantes e decisivas têm sido discutidas de maneira mais séria. Uma nota divulgada pelo G1, por exemplo, comentou que o Facebook teve grande influência no resultado das eleições presidenciais dos Estados Unidos e do referendo do Brexit no Reino Unido.

Dados extraídos das redes virtuais

Segundo a publicação, o diretor de publicidade do Partido Republicano, Gary Coby, afirmou que foram utilizados dados sobre potenciais eleitores para convencê-los através do Facebook. “Se você está [no Facebook], eu posso chegar até você e colocá-lo em um grupo de usuários no qual pretendo focar”, disse, afirmando que Trump teria investido ao menos US$700 mi com a rede social na eleição.

O próximo caso, agora, é a eleição britânica, que acontecerá em 8 de junho. Pelo menos 32 milhões de pessoas utilizam a rede social na Grã-Bretanha e muitos desconhecem que o Facebook se tornou sim uma ferramenta política expressiva.

O boca a boca 3.0

O resumo destes casos é simples: O boca a boca real se tornou virtual, e o Facebook é o novo canal transmissor. Quem encontrou seu caminho, ganhou uma fatia do bolo e correu na frente de quem ainda subestima as redes sociais. É como sempre dizemos, amigos: O consumidor é a nova mídia e ele sabe bem disso.

Fonte: G1

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Quando um posicionamento nas redes sociais vale uma reputação

on janeiro 30, 2017 Comentários desativados em Quando um posicionamento nas redes sociais vale uma reputação

Já comentamos aqui algumas vezes, porém é importante frisar a importância de saber qual briga comprar e qual não comprar nas redes sociais, especialmente se o posicionamento vem de uma marca ou de um porta-voz dela.

No último fim de semana a Uber passou a sofrer uma onda de boicote nos Estados Unidos após o presidente-executivo da empresa apoiar publicamente o presidente do país, Donald Trump, em meio a protestos contra o bloqueio da entrada de imigrantes de sete países nas terras de Tio Sam.

Hashtags como #DeleteUber e #BoycottUber se espalharam pelo Twitter e pelo Facebook, o que gerou uma crise importante para a empresa, já que até os taxistas se manifestaram a favor dos protestos e contra o governo, na ocasião.

A crise aconteceu no último sábado e apenas hoje a Uber se manifestou afirmando:

“Lamentamos qualquer confusão sobre o tweet postado pela Uber durante o final de semana – não houve a intenção de interromper qualquer greve. Queríamos que as pessoas soubessem que poderiam pedir um Uber a preços normais para chegar e sair do aeroporto JFK, em Nova Iorque, especialmente no sábado à noite.” (Informações do G1).

O que entendemos com esta crise: Nem pequenas e nem grandes empresas escapam de boicotes, e especialmente estes, quando acontecem nas redes sociais, são disseminados com tanta rapidez, que a cada minuto fica mais difícil conter a fúria do cliente final.

É importante, como dissemos no primeiro parágrafo, entender quais brigas comprar e quais se manter distante. Posicionamentos políticos normalmente afetam negativamente a imagem da empresa, porque sempre vai ter público dos dois lados da moeda.

Fonte: G1 – http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/uber-sofre-boicote-nas-redes-sociais-por-defender-relacao-com-trump.ghtml

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Caso Trump e Paypal: Identidade das empresas nas redes sociais

on outubro 18, 2016 Comentários desativados em Caso Trump e Paypal: Identidade das empresas nas redes sociais

Recentemente falamos sobre a importância de fazer cross branding, conversar com outras marcas e se posicionar no mercado. No entanto, qualquer passo fora do ambiente do seu negócio pode ser fatal se não for seriamente estudado.

Um exemplo é o caso PayPal x Trump. O fundador da empresa, Peter Thiel, doou US$1,2 mi para a campanha do candidato a presidência dos Estados Unidos, Donald Trump. Ainda que ele não tenha mais ligação com a corporação – hoje ele é apenas investidor da tecnologia –, a ação acabou se tornando um buzz negativo nas redes sociais.

Com a doação, muitos internautas se revoltaram e passaram a promover boicotes contra a marca e a onda de raiva se espalhou pelas mídias. No twitter, foi criada a hashtag #BoycottPaypal (boicote ao Paypal) e muitas mensagens foram trocadas desde o anúncio do bilionário.

O que aprendemos com isso? Em primeiro lugar, que posicionamento de mercado é diferente de posicionamento político. Dar identidade para a sua marca, apoiar causas é diferente de colocar seu negócio no fla-flu que virou a política.

Em segundo lugar, aprendemos que nós somos a cara das nossas empresas. Não importa que a marca esteja idônea nas redes. Se você se posiciona de forma agressiva, ainda que nos seus perfis pessoais, fatalmente os fãs da sua marca vão questionar o motivo de as suas crenças serem diferentes do negócio que você mesmo criou. E isso pode quebrar a confiança dos seus consumidores.

Por último, aprendemos que precisamos saber quais brigas entrar e quais não. Quais conversas fazer parte, e quais não. Ninguém quer ficar em cima do muro. No entanto, existem bandeiras que podem ficar quietinhas no seu lugar.

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Andressa NascimentoCaso Trump e Paypal: Identidade das empresas nas redes sociais

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