redes sociais

Nesta semana acompanhamos dois casos nas redes sociais que nos fazem refletir como o comportamento do ser humano continua o mesmo, porém voltado ao âmbito digital. Ainda vivemos uma época de julgamentos, de inquisição, porém atrás de um enter.

Nunca se falou tanto e se julgou tanto como hoje em dia. Fato, sempre houve julgamentos por parte das pessoas, mas sempre houve aquele receio de falar, de dar as caras. Hoje em dia, como estamos protegidos atrás de uma tela de computador, chega a ser mais fácil dar a opinião, seja ela coerente ou completamente tresloucada.

Nos casos, em questão, vimos duas mães tentando defender seus filhos em duas situações em que muitos consideraram como “crianças mimadas”; A primeira alegou que uma estranha na rua não quis dar um gole de seu suco ao seu bebê, de 1 ano e 3 meses, e a segunda brigou, via whatsapp, com uma moça que não quis emprestar seus figure arts (bonecos de colecionadores) para o garoto de 7 anos.

A internet se dividiu neste momento. Uns defendiam as mães que defenderam suas crias e outros disseram que crianças mimadas crescem como adultos babacas e que é imprescindível impor limites sim.

Muito julgamento, pouca apuração

O que ninguém fez, de fato, foi ouvir os dois lados da moeda. Como em qualquer tribunal, qualquer julgamento considerado justo. Antes que as partes se manifestassem para explicar seu ponto de vista na internet, muitas pedras foram lançadas.

Essa rapidez de dissipação de informação é algo realmente assustador. Já víamos isso com os veículos de comunicação, que tiveram que encurtar seu tempo de apuração de notícias para garantir o melhor clique, a melhor fatia do bolo. Hoje em dia, o internauta se comporta da mesma maneira. Alguns sequer abrem links para saber o que títulos se tratam.

O consumidor não quer mais ter que apurar, esperar mais informações coerentes aparecerem. O consumidor que rapidez, a notícia pronta, o meme criado, a “treta” plantada.

Por isso sempre batemos na tecla: É preciso ter cuidado – especialmente as marcas – sobre o que é postado na internet. Uma vez que caiu ali, é impossível apagar. Uma vez que viralizou, é difícil conter. É necessário ter paciência, jogo de cintura e entender o que as pessoas que te seguem e estão comentando sobre você / sua marca, para que não haja, posteriormente, problemas posteriores e até irreversíveis.

Fica a lição. Este é seu novo público!