Vamos ser honestos: Qualquer marca que adentra às redes sociais visa, no fundo, ter conversões. Isto significa vender produtos, deixar a empresa conhecida, virar a queridinha dos clientes. E vamos te falar: está cada vez mais possível – desde que, é claro, você entenda quem é o seu público alvo.
Como sempre devemos frisar que conversão nas redes sociais é inversamente proporcional aos posts que consideramos “classificados”. Aqueles com as famosas “comprem!”, “aproveitem!” etc. No entanto, com um pouco de relacionamento e ajuda de métricas e mensuração de público, podemos direcionar nossas publicações para o público que justamente quer o que temos para vender.
Um exemplo foi citado hoje no Estadão PME. Duas microempresárias se aventuraram nas redes sociais para criar um e-commerce de venda de bolsas. O Bolsa150 começou com investimento de R$5 mil e hoje já fatura mais de R$1 mi.
De acordo com a publicação, as sócias investiram na produção de conteúdo para o Instagram – ferramenta de publicação de imagens – e distribuição de produtos para influenciadores digitais para aumentar sua relevância na internet. Hoje, o perfil é o principal canal com as clientes, ainda que exista o site para a compra.
O que aprendemos com este case de sucesso? O que falamos frequentemente, em quase todos os posts: Precisamos apostar no relacionamento com os nossos clientes. Mostrar conteúdo relevante, entender o nosso público. Neste caso, por exemplo, as sócias entenderam quem era o consumidor e direcionaram o conteúdo de tal forma que passaram a fidelizar os seguidores do Instagram.
Não basta apenas investir em publicidade. É preciso abrir relacionamento para brigar com a concorrência. Fazer parceria com influenciadores digitais. Mostrar que a sua marca está acessível.
Fonte – Estadão PME – http://pme.estadao.com.br/noticias/pme,com-r-5-mil-e-apelo-nas-redes-sociais-dupla-fatura-r-1-milhao-em-loja-online-de-bolsa,20000000191,0.htm
leia mais
Comentários