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Começamos o dia hoje com a informação, vinda da Reuters, que o Facebook, gigante das redes sociais, anunciou mais uma faceta que deve atrair tanto usuários como empresas para o seu meio: uma função para possibilitar pagamento de bens e serviços via Messenger, seu aplicativo de troca de mensagens.

De acordo com a Agência, a empresa afirma já estar trabalhando com vários provedores de pagamentos, incluindo Paypal, Visa, Mastercard, American Express e Stripe para implementar as funções.

Pois bem, o que muda neste cenário?

O que muda é que agora, mais do que nunca, é o momento de fazer relacionamento com os seus clientes. Agora a sua empresa terá mais uma possibilidade de converter sua venda.

Até os dias de hoje a idéia de vender coisas através das redes sociais era algo muito controverso. Afinal, o consumidor está ali simplesmente porque quer conversar com a sua marca, quer ter acessibilidade. As páginas, antigamente, que tentavam vender produtos acabaram por galgar uma estrada mais comprida e complicada neste meio, visto que a rejeição pelos chamados “classificados” ainda é grande.

Afinal, o que todo consumidor pensa é: eu estou na minha rede social, no meu espaço. Não quero que fiquem tentando me vender coisas. E ele está certo! Só que com esta nova ferramenta, a coisa muda de figura. A função de habilitar pagamentos simplesmente abre o canal com o seu cliente, significa que você vai abrir conversa com ele, o conquistar e, se ele quiser, pode comprar o seu produto ali mesmo. Fácil. Simples.

É importante, obviamente, não cair na tentação de querer fazer “classificados” na sua página com os famosos “comprem!”, “aproveitem!”, “oferta!” – até porque o próprio Facebook bloqueia estes posts.

No entanto, com o novo cenário de pagamento, as marcas poderão ter um posicionamento bem mais fortalecido na rede social e aumentar cada vez mais sua base de consumidores.