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Iphone X: Como a construção de marca cria a fidelização com o cliente

on novembro 9, 2017 Comentários desativados em Iphone X: Como a construção de marca cria a fidelização com o cliente

Não se fala em outra coisa, nesta semana, do que sobre o novo e cobiçado iPhone X, próximo produto da Apple, que promete “revolucionar” o mercado de telefonia móvel. O problema: Nos Estados Unidos o dispositivo partirá de US$1 mil, o equivalente a R$3,2 mil no Brasil sem impostos. É o telefone mais caro que a companhia já criou e já tentou vender – inclusive por aqui, em terras tupiniquins, cujo valor mínimo será de R$7 mil, um valor jamais praticado para venda de celular e bem similar a um carro popular tipo dos anos 90/2000.

Logo que começaram as especulações sobre o valor do novo celular poderoso da Apple, imaginava-se que, por conta do valor, as vendas não seriam lá essas coisas, visto que não é todo mundo que tem mil dólares ou sete mil reais à vista para gastar no débito facilmente. Nos enganamos.

Segundo o G1, a pré-venda online começou no dia 27 de outubro em 55 países e as unidades disponíveis se esgotaram em, pasmem, menos de 10 minutos. Com as unidades indisponíveis e as longas filas de espera nas portas das lojas físicas, aconteceu o esperado: A Apple teve alta de 3% de ações.

Brasileiro que é brasileiro, que passa por um recesso econômico há pelo menos três anos, imediatamente se pergunta: Crise? Mas que crise?

Construção de marca e o estímulo do desejo do iPhone X

Se pensarmos friamente, bem friamente mesmo, seria o Iphone X um Transformer? Não, é claro que não. Inclusive se fosse, eu mesma já teria desembolsado 7 mil reais nele (ou não. O que faríamos com um Transformer?). O caso é que a construção da marca foi tão genial ao longo dos anos, e tão sólida, que passou a virar o desejo da maior parte da população. Não se compra um iPhone X porque se necessita muito. Compra-se por uma questão de desejo. O marketing da empresa te faz acreditar que não se pode viver sem ele. Bingo!

Quando falamos de construção de marca e reputação digital, é exatamente isso que queremos sinalizar. Abrir conversa com o seu consumidor, entender o que ele deseja e trazer isso para ele é basicamente tudo o que seu negócio precisa fazer. Com a vinda das redes sociais, ficou ainda mais fácil transmitir tudo de bom que o seu produto tem para o seu cliente final.

O que a Apple, assim como outras marcas de luxo fazem é mostrar que o seu cliente será exclusivo por ter um produto como os de suas respectivas. Isso cria no ser humano o fator desejo, a vontade de ser especial e ser o único a ter o objeto.

A pergunta é: Será mesmo que só as marcas de luxo conseguem alcançar seu público desta forma? Vamos refletir e colocar nossas redes sociais para trabalhar!

Fonte: G1

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Andressa NascimentoIphone X: Como a construção de marca cria a fidelização com o cliente

As melhores estratégias dentro do marketing digital

on novembro 25, 2016 Comentários desativados em As melhores estratégias dentro do marketing digital

Se você tinha alguma dúvida sobre as estratégias de e-mail marketing e mídias sociais para o seu negócio, viemos te dar mais informações para que tenha certeza de que apostar no digital é o caminho atual.

O portal Terra divulgou uma pesquisa realizada pela Rock Content em parceria com a Resultados Digitais, que indicou que as estratégias mais utilizadas dentro do marketing digital são: redes sociais (91,4%), e-mail marketing (84%), mídias pagas (57,2%) e publicações em blog (49,7%).

Já não temos dúvidas de que as redes sociais, em conjunto com o e-mail marketing, podem ajudar – e muito – nas conversões dos nossos negócios. Ainda de acordo com a publicação, a utilização de blogs pode gerar o dobro de visitas ao site institucional da empresa que o utiliza.

É tempo de apostar no social, no relacionamento tête-a-tête com o consumidor – ainda que este face a face seja virtual. O genérico já não funciona mais. Quanto mais segmentado e direcionado o nosso conteúdo for, mais engajaremos os verdadeiros interessados em nosso conteúdo. As pessoas esperam ser vistas, ser especiais para as marcas. Quanto elas mais se sentirem assim, mais serão conquistadas. E por isso o social é tão importante no marketing digital hoje em dia. Quem vira amigo, mais rápido aumenta sua base.

Fonte – Terra – https://noticias.terra.com.br/dino/pesquisa-inedita-mostra-as-tendencias-em-marketing-no-setor-de-educacao,fcb72aa747e40c8e6018457aae9dccdfxwoxt7jr.html

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O Brasil no mapa do marketing digital

on novembro 11, 2016 Comentários desativados em O Brasil no mapa do marketing digital

Uma pesquisa de 2015 da ComScore divulgou que o Brasil é o país que se mantém mais horas conectado na internet. Das nossas 24h, passamos 9h em frente a uma tela de computador.

Esta fama de conectados dos brasileiros nos rende alguns aspectos no marketing digital. O site Elefante Verde elencou alguns fatos sobre o país:

  • O Brasil é o país mais conectado do mundo, ficando apenas atrás do Japão, Índia, Estados Unidos e China.
  • O marketing de conteúdo é a tendência atual do mercado. As marcas levam a informação e o conteúdo bem elaborado aos consumidores, o que pode se reverter em vendas e conquistas de novos clientes
  • As redes sociais predominam. Na mesma pesquisa da ComScore, citada acima, foi dito que destas 9h que os brasileiros passam online, 6h delas são nas redes sociais. E isso é tão verdade que o Facebook anunciou recentemente que colocará opções de venda direta dentro da ferramenta para os e-commerces.
  • O e-mail marketing ainda é muito presente. Todo mundo checa sua caixa de emails pelo menos uma vez ao dia e a facilidade do “click to buy”, ou seja, um clique para a venda, se tornou altamente atrativa para os fãs de e-commerces e internet.
  • Não existe pequena e média empresa sem marketing digital. Esqueça os anúncios impressos, folhetos de bairro. As pessoas querem conhecer a sua marca através da internet. Se você não está lá e não está posicionado corretamente, seu negócio simplesmente não existe.

 

Fonte: Elefante Verde – http://franquias.elefanteverde.com.br/saiba-mais-sobre-o-potencial-do-marketing-digital-no-brasil-2/#.WBAE-yMrJD0

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Utilizando a internet a favor do marketing digital

on novembro 9, 2016 Comentários desativados em Utilizando a internet a favor do marketing digital

Recentemente, lendo um texto do site Administradores, percebemos algo que tem acontecido bastante, especialmente nas redes sociais. As marcas acabam se preocupando tanto com as ferramentas e como a tecnologia e a internet podem ajudar nas campanhas online, que deixa-se de lado um pouco a essência das campanhas.

Recentemente citamos um texto de Philip Kotler, em que ele diz que o marketing digital e o online andam juntos. No entanto, precisamos utilizar a internet, o lance digital para deixar as nossas campanhas mais rápidas e não deixar com que elas se resolvam sozinhas. Ainda que tenhamos facilidades, programação, mensuração de resultados, impulsionadores de hashtags e bots, uma marca não consegue ir para a frente sem o que chamamos de orgânico. Que é o conteúdo livre, é o conhecimento do público, a conversa em cada post, é falar a língua que o seu consumidor quer ouvir. É necessário fazer estratégias, entender para quem a sua marca está falando e assim bolar a sua linguagem. É ser especialista no seu conteúdo e não nas ferramentas, em si. Claro, é necessário saber utilizar as redes sociais para otimizar o seu trabalho e usar o melhor destes sites, mas sem uma boa campanha criada, tudo isso pode ser em vão.

Segundo o Administradores, alguns bons exemplos de encontro de conteúdo –ferramenta são:

1) Uma marca de roupas que busca engajamento através das fotos pode usar o Instagram.

2) Uma associação comercial pode manter seu público informado através de uma newsletter.

3) Uma marca que precisa ser pontual quando os consumidores buscam seus produtos pode usar o Google AdWords.

4) Quando o assunto é relacionamento através de conteúdo: Facebook.

Fonte: Administradores – http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/marketing-digital-menos-ferramentas-mais-planejamento/99149/

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O marketing digital é importante para o seu negócio

on outubro 21, 2016 Comentários desativados em O marketing digital é importante para o seu negócio

Já falamos aqui recentemente: Quem não se posiciona na internet e nas redes sociais pode considerar um tempo maior e mais obstáculos para poder chegar ao seu cliente final. Com as facilidades das mídias e dos sites de busca, quem se conecta primeiro, sai na frente.

Segundo uma nota do site da Exame, por exemplo, 88% dos brasileiros responderam, em pesquisa, que ao precisar de um serviço, buscam prestadores na internet. Justamente por este motivo que o marketing digital tem crescido cada vez mais, com mais e mais estratégias. Não basta apenas criar uma página nas mídias ou mandar e-mails desenfreados para os consumidores. É necessário fazer um estudo para ser assertivo com o seu cliente.

Ainda segundo a publicação, existem alguns sinais de que a empresa necessita urgentemente de marketing digital:

  • Exposição no mundo virtual – apenas um site ativo não quer dizer que a sua empresa esteja posicionada na internet. É preciso, como citamos acima, criar estratégias para alcançar seu público;
  • Poucas vendas no âmbito digital – isso significa que a sua empresa não está sendo encontrada na internet. Portanto, é o momento de criar alcance para o seu negócio;
  • Perda de espaço para a concorrência – este é o principal sinal de que a sua empresa necessita urgente de uma nova estratégia digital. Posicionamento no Google, campanhas nas redes sociais e email marketing devem ser considerados.

 

Fonte: Exame – http://exame.abril.com.br/negocios/dino/sua-empresa-precisa-de-um-resgate-marketing-digital-e-a-resposta-shtml/

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Reputação digital: item de ouro nos negócios atuais

on setembro 23, 2016 Comentários desativados em Reputação digital: item de ouro nos negócios atuais

Recentemente comentamos aqui sobre a reputação de uma marca nas redes sociais e quais os cuidados que devemos ter para que ela se mantenha positiva em tempo de haters e questionadores virtuais.

Recentemente a Exame também comentou sobre o tema e deu mais alguns pareceres sobre como estruturar seu plano de ação para manter sua fama positiva sempre em alta. De acordo com a publicação, é necessário pensar em três pilares:

  • Cotidiano – ou seja, ser autêntico e transparente primeiro dentro de casa, ou seja, na própria empresa com os funcionários, para transparecer isto para o meio virtual.
  • Criar ações de engajamento com seus leitores, campanhas semanais para o assunto da sua marca ficar sempre em pauta
  • Peca o feedback dos leitores. Entenda as necessidades, abra o diálogo. Os consumidores precisam entender que a sua marca está ali por eles.

O atual marketing online funciona com o famoso boca a boca, que conhecemos há bastante tempo. Quanto mais seus seguidores falarem bem de sua marca por aí, mais você vai ficar conhecido. Simples assim. Ainda segundo a Exame, devemos pensar no negócio e nos problemas que ele resolve e tentar levar soluções e dicas gratuitamente para o maior numero de pessoas possível. É o que chamamos de marketing inbound, ou seja, levar conteúdo de valor às pessoas e ampliar sua base de interessados e brand lovers.

Fonte – Exame – http://exame.abril.com.br/pme/noticias/3-estrategias-praticas-para-falarem-bem-do-seu-negocio

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Andressa NascimentoReputação digital: item de ouro nos negócios atuais

Os cuidados com uma campanha de e-mail marketing

on setembro 16, 2016 Comentários desativados em Os cuidados com uma campanha de e-mail marketing

Quando falamos de e-mail marketing, precisamos primordialmente pensar em seu conteúdo, porque a linha entre informações relevantes e spam é bem tênue. Enviar uma mensagem para o seu consumidor depende de alguns pilares: 1) bom relacionamento com ele 2) links de fácil acesso ao conteúdo proposto e 3) sua campanha não pode ser invasiva e muito menos repetitiva. Afinal, ninguém gosta de receber vários e-mails iguais, não é mesmo?

Uma boa campanha de e-mail marketing precisa de estrutura. Tudo deve ser pensado, desde o assunto chamativo e instigante até o corpo do e-mail, com conteúdo objetivo, claro, verdadeiro e simples.

Assim como falamos recentemente sobre como os usuários gostam de se sentir importantes para a marca nas redes sociais, eles também querem esse relacionamento quando recebem um e-mail marketing. Isto significa que um consumidor final vai dar muito mais valor às campanhas que são pensadas justamente para ele, personalizadas. Por isso, a segmentação é fundamental. Ao bolar uma campanha de marketing, preciso responder as seguintes perguntas: 1) Quem é meu público? 2) Do que ele gosta? 3) Quem sou eu no mercado?

Quando você se qualifica, fica mais fácil entender quem vai gostar do seu negócio e quem pode ser o seu público alvo. É importante criar uma identidade para a sua marca, para que as pessoas se identifiquem.

Por fim, atrelar suas campanhas às redes sociais é simplesmente essencial. Nas redes sociais é possível manter o dialogo, entender mais as necessidades dos seus seguidores e leitores. Atrelar as campanhas aos seus perfis com links fáceis é uma alternativa assertiva no mercado atual, que pode gerar conversões e um público fidelizado posteriormente.

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Andressa NascimentoOs cuidados com uma campanha de e-mail marketing

SEO e marketing de conteúdo: Duas estratégias que andam juntas

on setembro 2, 2016 Comentários desativados em SEO e marketing de conteúdo: Duas estratégias que andam juntas

Sempre comentamos o quanto o Search Engine Optimization, mais conhecido como SEO, é importante para que a sua marca fique visível nas buscas orgânicas na internet. No entanto, é necessário salientar que para que os leitores se tornem fiéis, é necessário ser assertivo no marketing de conteúdo.

O próprio site Administradores divulgou um artigo que comenta exatamente a ligação entre as duas estratégias. De acordo com o portal, ainda que o SEO e o marketing de conteúdo sejam aparentemente duas coisas diferentes, a verdade é que eles devem andar juntos, são dependentes um do outro.

“A maneira de aplicar o SEO de forma mais ampla é canalizar os seus esforços técnicos específicos no marketing de conteúdo; Por outro lado, a única maneira de garantir o sucesso do marketing de conteúdo é a aplicação de técnicas de SEO em sua implementação” (Administradores. Acesso em: agosto de 2016)

Resumo: Não existe SEO sem conteúdo, ou seja, emprego das palavras-chave estrategicamente colocadas nos textos dos sites e não existe conteúdo que apareça para o cliente final sem a otimização correta.

Ainda segundo a publicação, essa otimização técnica é colocada em prática para o bem especialmente do usuário, pois oferecerá o melhor conteúdo de acordo com o que ele está pesquisando, selecionando, ou lendo.

Fonte: Administradores – http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-que-e-seo-e-por-que-tem-tudo-a-ver-com-marketing-de-conteudo/97289/

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6 Mitos sobre o E-mail Marketing que podem atrapalhar suas campanhas

on março 31, 2016 Comentários desativados em 6 Mitos sobre o E-mail Marketing que podem atrapalhar suas campanhas

Com o rápido avanço das mídias sociais e dos meios digitais disponíveis para dissipação de campanhas online, muitas empresas passaram a entender que o e-mail marketing eventualmente seria descontinuado. Segundo o site Resultados Digitais, que divulgou um artigo sobre mitos sobre o e-mail marketing que podem atrapalhar as empresas, em muitos casos o mal uso da ferramenta que pode, de fato, resultar em uma má comunicação com os clientes.

Para o veículo, a ação possui características únicas e bastante valiosas.

“É um canal que está mais vivo do que nunca, com tecnologia muito mais aprimorada comparado ao passado”

Mitos sobre o e-mail marketing

Em seu artigo, eles citaram como o mito número 1 referente à efetividade da ferramenta. Algumas práticas negativas ainda são bastante recorrentes pelas empresas, como a compra de listas de e-mails, falta de segmentação e desordem na periodicidade de divulgação de informação. Os outros mitos que negativam a reputação da ferramenta são: “Ninguém mais lê e-mail”, “Objetivo do e-mail é vender”, “Mandar e-mail para toda a base dá mais resultado”, “Fiz todas as configurações de e-mail para que eles não virem spam” e “Preciso enviar mensagens todos os dias”.

Com as informações, o artigo esclarece aos seguidores algumas dúvidas cruciais para se criar uma campanha de e-mail marketing efetiva e qualificada.

Fonte: Resultados Digitais

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Cases de Sucesso em Redes Sociais

on março 31, 2016 Comentários desativados em Cases de Sucesso em Redes Sociais

A cada dia as redes sociais tem feito mais e mais sucesso no Brasil. Atualmente, segundo relatório da comScore, cerca de 58 milhões de pessoas estão conectadas nas mídias e em especial no Facebook. Durante o último ano grandes empresas se empenharam para criar uma fidelização e relacionamento com seu público-alvo, o que naturalmente gerou as famosas curtidas, compartilhamentos e engajamento de maneira expressiva em toda a rede. Ou seja: os famosos cases de sucesso!

Mais e mais companhias têm investido em marketing através das redes sociais porque até então é o meio mais rápido e ágil para dissipação de conteúdo, buzz envolvendo campanhas e vendas e visualização com criação de reputação – o famoso boca a boca virtual.

Cases de Sucesso

Como o consumidor tem ditado o ritmo do mercado atual, empresas optaram por dar voz a estes clientes para que o relacionamento se estreitasse e inclusive as vendas ficassem cada vez mais personalizadas. Foi o caso da Gafisa, por exemplo, que pediu que os seguidores dessem sugestões para a construção de um novo edifício. O prédio em questão foi projetado com cerca de três mil sugestões e, consequentemente, a companhia ficou comentada nas redes por um longo período de tempo.

Para abrir contato com o consumidor, as empresas precisam se tornar mais acessíveis e íntimas do seu leitor, muitas – a maioria das – vezes optando por ações humanizadas, como foi o caso do time Sport Clube, que lançou nas redes uma campanha intitulada “Pelo Sport tudo! Até depois de morrer”, que visava a doação de órgãos. O caso deu tão certo que mais de cinquenta mil torcedores se cadastraram no clube na ocasião.

Falando em humanização, o perfil da Prefeitura de Curitiba também deu show de engajamento com os seguidores, pois adotou uma linguagem rápida e internauta para aproximar os cidadãos das questões da capital paranaense. Em uma das ocasiões, por exemplo, fizeram uma simulação de videogame para explicar o passo-a-passo para tirar a carteira de trabalho.

Fonte: SÓPJ – http://www.sopj.com.br/marketing-digital/cases/4-cases-de-sucesso-em-redes-sociais 

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