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Público: o segmentado vale mais do que o geral em muitos casos

on junho 14, 2017 Comentários desativados em Público: o segmentado vale mais do que o geral em muitos casos

Com as informações que se dissipam rapidamente pela internet, as marcas precisaram encontrar uma forma de falar com seu público – ou com vários públicos – de modo que todos se sintam representados e sintam afinidade de alguma forma. Com o marketing digital a mil, em que é necessário ter as melhores idéias em tempo recorde, é preciso sempre pensar no alvo e o que você quer levar com cada campanha.

Google e a Parada LGBT

O Google é um exemplo de segmentação. Alem de criar doodles interativos para cada tema comemorativo. Para este final de semana, que acontece a Parada LGBT, por exemplo, a gigante anunciou que vai destacar, em seu aplicativo Maps, o trajeto do evento com as cores do arco-íris (que representam o movimento).

Essa forma de indicar eventos especiais na ferramenta de mapeamento é uma tecnologia que nasceu no Brasil e começou a ser usada durante o Carnaval de 2017.

Como chegar no seu público

O fato é que o público quer ser representado, como dissemos acima. Atualmente, quanto mais focada sua comunicação for, mais resultado vai ter. Ainda que parte da sua audiência seja abdicada para tal. Afinal de contas, temos que enxergar as coisas como uma balança: um público segmentado menor às vezes é mais engajado do que um público geral maior, certo?

De qualquer forma, o ideal é sempre fazer um estudo sobre o que a sua marca quer, qual o conceito que ela tem e como ela deve levar isso para as pessoas.

Fonte: G1

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Andressa NascimentoPúblico: o segmentado vale mais do que o geral em muitos casos

Por que tenho que investir em Ads nas redes sociais?

on novembro 23, 2016 Comentários desativados em Por que tenho que investir em Ads nas redes sociais?

Vamos começar do princípio: O que é “ads”? Ads vem do inglês, de “advertisement”, ou seja, anúncio. Anúncio é uma palavra que vem junto do que? Investimento. Ou seja, é uma propaganda paga nas redes sociais.

Por que estamos abordando o tema? Porque obviamente é o sonho de todo mundo conseguir seguidores e engajamento incríveis de maneira orgânica, porém se sua marca é desconhecida e você está entrando no negócio agora, existem duas maneiras de conseguir seu lugar ao sol: 1) tendo paciência, pois até o seu negócio chegar de maneira orgânica no seu público pode demorar ou 2) investindo em mídia paga.

Por que falamos isso? Porque se sua marca é desconhecida e você quer alcançar melhores resultados em pouco tempo, precisa da ajuda do sistema para que seu negócio seja visto por mais pessoas. É o anúncio de sempre e como sempre, porém agora mais barato e veiculado na internet.

O ponto interessante dos anúncios nas redes é que temos o total controle de gastos e investimento, podendo aumentar ou diminuir conforme a necessidade. Além disso, é possível mensurar os resultados e as conversões realizadas a partir de cada campanha isolada.

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Andressa NascimentoPor que tenho que investir em Ads nas redes sociais?

O Futuro do e-mail marketing

on novembro 4, 2016 Comentários desativados em O Futuro do e-mail marketing

Com a ajuda de campanhas online em mídias sociais, publieditoriais e assessoria de imprensa, as estratégias de e-mail marketing têm gerado ainda mais conversão para as marcas. Já aprendemos que o conteúdo com o leitor é fundamental.

No entanto, é necessário monitorar as campanhas, para entender se elas estão gerando engajamento, que é o fator principal para o seu negócio, a conversão. A venda. É importante entender o que dá certo com o seu consumidor e o que não dá. Uma maneira de mensurar isso é o famoso teste A/B, em que há duas versões do mesmo e-mail marketing.

A estratégia de e-mail marketing pode ser extremamente poderosa quando usada corretamente, porém um simples erro pode levar a empresa a ter uma má reputação. E-mails em massa, em grande quantidade acabam se tornando spam na caixa dos destinatários, designs antigos e sem boa formatação, campanhas sem links externos (o maior erro!) podem derrubar a credibilidade de uma empresa.

A personalização definitivamente tem sido um ponto chave nas campanhas de marketing, porém está mais do que na hora de criarmos campanhas além do “Oi, (nome da pessoa)”. Com uma otimização e ferramenta especializada, é possível enviar diferentes campanhas para grupos diferentes de consumidores, que possuem gostos específicos. Esta estratégia seguramente pode ser mais assertiva com o seu consumidor final, afinal ele entende que a marca sabe exatamente o que ele deseja, “a marca pode me ouvir”.

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Andressa NascimentoO Futuro do e-mail marketing

Como lidar com uma crise nas redes sociais?

on outubro 19, 2016 Comentários desativados em Como lidar com uma crise nas redes sociais?

Recentemente falamos sobre o caso Trump x Paypal, em que a internet se virou contra Peter Thiel, fundador da marca, unicamente porque ele fez uma doação pessoal à campanha do candidato à presidencia da república norte americana, Donald Trump. Comentamos que é necessário saber se posicionar e quais causas abraçar, para evitar crises no seu negócio nas redes sociais.

Outro caso interessante aconteceu na semana, com uma agência que fez uma campanha sobre o câncer de mama que desagradou um número expressivo de mulheres. Na ocasião da publicação, muitos comentários negativos surgiram instantaneamente e a página começou a responder. A situação não poderia ser pior.

A agência ironizou os comentários – especialmente das mulheres -, criou hashtags ofensivas e respondeu rispidamente às reclamações, o que gerou ainda mais buzz negativo para a marca. Foram mais de 70 comentários negativos e 3,5 mil visualizações.

Quando falamos sobre ser acessível aos leitores e possíveis consumidores, precisamos primeiramente entender o universo em que estamos – a internet, onde o conteúdo é facilmente dissipado. Então é necessário ter toda atenção e tato para lidar com os seus seguidores. Porque eles vão testar a marca até quando puderem. Afinal, a internet é livre.

Em uma situação de crise, a primeira coisa a fazer é analisar o que foi publicado e entender o motivo de estar gerando um buzz tão negativo. A segunda é se desculpar com os seus leitores. Sim, faz parte do “ser acessível” mostrar que as empresas também erram. Afinal, as campanhas são feitas por pessoas. Se desculpar publicamente é uma forma de se redimir e de conseguir a empatia do público que, antes, havia execrado seu negócio nas redes. A terceira coisa, para finalizar, é aprender a lição: sempre estudar o público antes de publicar e criar qualquer coisa. Já diziam nossos avós: é melhor prevenir, do que remediar.

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Andressa NascimentoComo lidar com uma crise nas redes sociais?

E-mail marketing: Relacionamento com cliente é essencial

on agosto 31, 2016 Comentários desativados em E-mail marketing: Relacionamento com cliente é essencial

Sabemos que a internet mudou completamente o modo como atingimos os nossos clientes e, sendo assim, as marcas passaram a correr atrás das ferramentas virtuais que nascem dia após dia. Seja através do e-mail marketing ou das redes sociais, a grande verdade é que o cliente quer que você esteja acessível de todas as maneiras.

No entanto, quando falamos de anúncios, de venda do seu produto, ainda podemos classificar o E-Mail marketing como a melhor estratégia. Um artigo do site Mundo do Marketing revelou exatamente o tema em questão: Entre ferramentas como SEO, banners e adwords, ela ainda é a melhor maneira de alcançar o seu cliente e de converter uma venda.

Ainda de acordo com o texto, é interessante ver o cliente, ao criar uma campanha, dentro de algumas etapas: ativação, conversão, engajamento, recompra e reconquista. Isso significa basicamente criar relacionamento e fidelização com o seu consumidor.

Como dissemos recentemente no texto “O novo consumidor virtual e a humanização nas redes sociais”, o cliente quer ser especial. Quer ser único e espera receber sim um conteúdo exclusivo, pensado para os seus interesses. Portanto, se queremos aumentar a nossa base de seguidores e compradores, não podemos tirar da cabeça: As marcas devem ser acessíveis e conversar de igual para igual com os seus leitores. Somente assim teremos o relacionamento a longo prazo.

Fonte: Mundo do Marketing –

https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/wellington-souza/36627/um-novo-jeito-de-pensar-e-mail-marketing.html

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Andressa NascimentoE-mail marketing: Relacionamento com cliente é essencial